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Estamos disponibles de lunes a viernes para resolver sus dudas sobre el producto, hacer seguimiento a su pedido o gestionar devoluciones bajo la garantía de 14 días.

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Respondemos en un máximo de 24 horas hábiles.

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Colombia

Únicamente correspondencia y devoluciones autorizadas — no es punto de venta al público.

Horario de Atención

Lunes a Viernes, 8:00 a.m. – 6:00 p.m. (hora de Bogotá)

Sábados, domingos y festivos colombianos: cerrado. Las solicitudes recibidas en estos días se procesan el siguiente día hábil.

Seguimiento de Pedidos

Si ya realizaste su pedido y quieres conocer el estado de su envío, escríbenos por WhatsApp con su nombre completo y número de celular utilizado al solicitar. El equipo logístico verifica el estado del paquete en los 32 departamentos.

Garantía y Devoluciones

Glucalma cuenta con garantía de satisfacción de 14 días sobre frascos sellados. Adicionalmente, se respeta el derecho de retracto de 5 días hábiles previsto en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Para iniciar el trámite, contáctenos por correo o WhatsApp con su número de pedido.

Derechos de Habeas Data

Para ejercer los derechos previstos en la Ley 1581 de 2012 (consultar, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales), envíe una solicitud al correo de contacto. Detalles del procedimiento en nuestra Política de Privacidad.

Glucalma es un suplemento dietario en cápsulas para apoyar el control natural del azúcar en la sangre. No sustituye el diagnóstico ni tratamiento médico de la diabetes. Si presenta síntomas como hipoglucemia severa, sed extrema, pérdida de peso involuntaria, visión borrosa súbita, cetoacidosis (aliento afrutado y náuseas) o fatiga incapacitante, acuda a un servicio médico de endocrinología de inmediato.